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ISBN：9789862160527
ISSN：9789862160527

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第 1 筆 超完美服務員 .人與機器共創下一波競爭優勢/瑞波特(Jeffery F. Rayport), 賈沃斯基(Bernard J. Jaworski)著 ;李振昌譯.--第一版 .--臺北市：天下遠見出版；[臺北縣新莊市]：大和書報總經銷, 2008.04
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